(812) 665-85-80 - Софийская д.14
(812) 677-38-94 - Богатырский д.18

Помощь: Вопросы и ответы

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.
Не нашли ответа на ваш вопрос? Свяжитесь с нами.

Как узнать наличие и цену запчасти по номеру?

Вы можете воспользоваться поиском, находящимся в верхнем разделе сайт "Поиск по деталям". В номере детали должны присутствовать только английские буквы и цифры. Если точный номер запчасти не известен, вы можете отправить запрос через Форму заказа или на почту sokolov@bch5.ru с указанием модели техники и необходимых позиций.

Как найти необходимую мне запчасть?

Вы можете воспользоваться каталогами запчастей по производителям, либо рубрикатором по категориям запчастей, либо поиском по полному списку каталогоd в формате PDF. На нашем сайте представлены как оригинальные запчасти, так и их неоригинальные аналоги. Если запчасть отсутствует и необходима поставка под заказ, срок поступления зависит от производителя и составляет от 30 до 60 дней.

Как оформить заказ "Наложенным платежем"?

Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Это вынужденная мера из-за увеличения количества невыкупленных заказов.

Не приходит СМС для подтверждения платежа

Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен и доступен. СМС отправляется вашим банком или платежной системой, наш сайт никак не может повлиять на ход отправки сообщения. Попробуйте повторить оплату позднее.

Условия оптового сотрудничества

Для получения статуса дилера необходимо заполнить регистрационную форму, и сделать заказ на сумму не менее 100.000 рублей.
После оплаты заказа вам будут предоставлены логин и пароль для доступа в дилерскую ON-LINE систему заказа товаров, где вы будете видеть свои персональные цены, наличие товара на складе или ожидаемые сроки поставки интересующих вас товаров.

Дилерские цены формируются путём предоставления персональных скидок от рекомендованных розничных цен опубликованных на сайте нашего интернет-магазина и зависят от объема ваших заказов.

Доставка товара осуществляется транспортными компаниями (ПЭК, Деловые Линии, Желдор, GTD(ТК КИТ), Нева, Энергия, Возовоз) по схеме (терминал-терминал), курьерскими службами (СДЭК, EMS, DPD), или Почтой России.